Stack Agêntica SysMap
Do roadmap de maturidade em IA à engenharia, testes e sustentação conduzidos por agentes, sempre com validação humana.
Da visão executiva ao use case pronto para MVP
Cada degrau entrega o insumo do seguinte, da ambição definida pela liderança até a decisão de construir.
01 AI Vision
2 a 5 dias · Entrega: North Star aprovada pelo comitê
- Workshop executivo com C-level e heads de negócio
- AI Vision Canvas em 7 dimensões
02 AI Blueprint
2 semanas · Entrega: estratégia de IA em 10 pilares
- Assessment conduzido a quatro mãos
- Fases de estratégia, planejamento e execução
03 AI Playbook & Discovery
Contínuo, 1ª versão em 1 semana · Entrega: portfólio priorizado e vivo
- Iniciativas da organização somadas ao benchmark setorial vivo
- Business case com baseline, o que a IA assume e resultado esperado
04 AI Use Cases
Sob demanda · Entrega: use case pronto para MVP
- Demanda e requisitos detalhados pelo CoE de IA
- Especificação em 11 dimensões
Segue para a Engenharia de Software Agêntica.
Do discovery ao incremento em produção, sprint a sprint
O padrão definido no discovery chega à IDE em cada história, com validação humana em cada etapa.
01 Descoberta e Design
PI Planning
- Jornada mapeada por contexto: greenfield ou brownfield
- Discovery funcional e técnico com reuniões transcritas
02 Elicitação agêntica
Etapa 1 do ciclo
- Refinamento funcional da história
- Protótipo completo da funcionalidade
03 Desenvolvimento agêntico
Etapas 2 a 6 do ciclo
- Puxar a história com specs e padrões carregados na IDE
- Desenvolver guiado pela composição do projeto
04 Homologação & entrega
Saída do ciclo
- Sprint Review com demonstração ao PO
- Homologação pelo negócio e promoção para produção
Telemetria contínua: tokens, uso de skills, aderência a padrões, defeitos, lead time e cobertura ajustam catálogo e backlog.
Da história no ITSM à automação validada
Agentes produzem os artefatos de teste de cada história, a operação valida e o resultado volta ao ITSM.
01 Fluxo na SysMap AI Platform
- ITSM do cliente: Jira, ServiceNow, Octane e outros
- Agente roteirizador: classifica a história e direciona para a fila específica
02 O que cada história recebe
- Cenários de teste derivados da história
- Plano de testes pronto para execução
Status, histórico e automação são devolvidos ao ITSM, que reabre o fluxo quando necessário.
IT Service Management - em português, Gestão de Serviços de TI.
Do ticket à causa raiz corrigida
Toda ocorrência passa pelo mesmo diagnóstico, e a causa raiz define o caminho da correção.
01 Entradas
- Ticket no ITSM: ServiceNow, Jira e outros
- Portal de autoatendimento, que registra no ITSM sem passar pela fila do SRE
02 Diagnóstico agêntico
- Coleta de dados: logs, histórico e base de conhecimento
- Análise 360º com sistemas conectados e inteligência acumulada
03 Caminhos de correção
- Incidente, falha pontual e conhecida: correção automática devolvida ao ITSM
- Problema, erro estrutural: esteira assistida N3 com agente SRE embarcado
04 O que o cliente ganha
- Incidente resolvido
- ITSM atualizado