(Gestão de Processos de Negócio)
Tem como objetivo alinhar os processos com o planejamento estratégico das empresas por meio de uma abordagem focada no ciclo de vida de processos de negócios, que compreende:
- Modelagem
- Desenvolvimento
- Execução
- Monitoração
- Análise
- Otimização
Envolvendo pessoas, aplicações, documentos e outras fontes de informação.
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